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车站与服务热线连线,成功找回她最珍贵的思念!

发布者:游客网友2022-05-18 03:32:47网友投稿娱乐161次

 

谢谢你们,你们替我找回的不仅仅是一万块钱,更是我奶奶珍贵的心意,真的非常感谢你们!

5月14日17:50,三号线同和地铁站D口安检员叶楠在安检机处发现一个黑色小包无人认领,现场确认无失主后上交给车控室。同和站当班值班站长曾朵花立即与叶楠共同开包清点,这一清点让曾朵花与叶楠大吃一惊,原来小小的挎包内,竟有十多个厚厚的红包,共计现金一万多元,还有一部手机。

曾朵花意识到乘客若发现遗失包包肯定万分着急,于是想看看能否打开手机联系乘客,无奈手机锁屏无法打开,期间也没有电话打进失主手机。于是曾朵花立即在车站播放广播找寻失主,安排各岗位询问周边乘客是否有遗失物品,并将失物信息录入广州地铁失物系统,告知邻近车站共同协助找寻失主。

约十分钟后,广州地铁服务热线来电车站,询问是否捡到一个黑色包包,有一位女乘客致电着急寻找。车站与热线沟通确认后,热线立即通知女乘客到同和站现场确认及核对。

18:22,失主激动地赶到同和地铁站认领包包,因涉及金额较大,值班站长曾朵花仔细与女乘客确认包内物品种类和数量,在现场请女乘客成功解锁手机确认失主身份后,车站将黑色包包交还给女乘客,请其现场仔细清点再次核对十几个红包内的现金金额。

女乘客一边清点,情绪也愈加激动地向值班站长表示,这些红包大部分都是其过世的奶奶这几年给她,自己一直舍不得拆,都小心保管着,今天多亏了地铁站工作人员工作认真及时发现,拾获并保管,找回来的不仅仅是钱,更是一份奶奶的心意!确认金额无误后,女乘客一再对车站工作人员表示感谢,并对员工拾金不昧的精神表示赞扬。

广州地铁温馨提醒广大乘客,搭乘地铁的过程中一定要保管好贵重物品,如果发现物品遗失,可第一时间找到就近车站工作人员,向其寻求帮助,也可致电广州地铁服务热线96891寻物,还可以关注广州地铁微信公众号,在失物招领模块寻找自己遗失的物品,并前往对应车站进行核对领回。

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